TROCA, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Caso os produtos da Lourenço Tassel, não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.

Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, peças, pedras e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Fazemos trocas de produtos comprados online, somente em caso de defeito ocasionado por nós, o cliente terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.

 

Vale ressaltar que a Lourenço Tassel não efetuará a troca nas seguintes situações:

Indicações de uso do produto;

Dano acidental ou provocado;

Utilização inadequada do produto.

 

Reembolso de valores após devolução do produto:

Assim que o produto chegar na Lourenço Tassel e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

 

Boleto Bancário e Pix: Em compras realizadas por boleto ou pix, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do (11) 98567-0936, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

 

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.